REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO

 

 

Serwis internetowy dostępny pod adresem https://www.wonka-camp.com/ udostępniony jest przez Usługodawcę na zasadach określonych niniejszym dokumentem stanowiącym regulamin w myśl ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (zwany dalej „Regulaminem”).

 

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, rodzaje usług elektronicznych świadczonych za pośrednictwem Serwisu oraz prawa i obowiązki Usługobiorców oraz Usługodawcy. Zapoznanie się z niniejszym Regulaminem stanowi obowiązek każdego Usługobiorcę Serwisu.

 

Dane kontaktowe Usługodawcy:

- telefon: +48 512 012 401,

- adres e-mail: wonkabykakazu@gmail.com.

 

 

§1. Definicje

1. Serwis internetowy (Serwis) - serwis internetowy dostępny pod adresem https://www.wonka-camp.com/.

2. Usługodawca (Wynajmujący) – Romana Żukrowska wykonująca działalność gospodarczą pod firmą KAKAZU STUDIO Romana Żukrowska pod adresem Żółków 44, 63-210 Żerków, NIP: 6171906360, REGON: 384532021, wpisana do rejestru przedsiębiorców Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Ministra Rozwoju, Pracy i Technologii.

3. Usługobiorca (Najemca) - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której prawo przyznaje zdolność prawną korzystająca z Serwisu, Usług świadczonych przez Usługodawcę lub zawierająca Umowę najmu z Usługodawcą.

4. Usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcę za pośrednictwem Serwisu lub zgodnie z ofertą zamieszczoną na stronach Serwisu.

5. Umowa najmu – umowa najmu namiotu glampingowego, obejmująca ewentualne opcje dodatkowe (rozłożenie/złożenie namiotu lub dowóz/odbiór), zawierana na czas określony.

6. Rezerwacja - oświadczenie woli złożone pocztą elektroniczną lub telefonicznie przez Usługobiorcę o zamiarze zawarcia Umowy najmu.

7. Opłata rezerwacyjna – opłata o charakterze zadatku wnoszona przez Usługobiorcę w wysokości 50% wartości wynagrodzenia przysługującego Usługodawcy z tytułu Umowy najmu, podlegająca zaliczeniu na poczet tego wynagrodzenia, której wniesienie warunkuje zawarcie Umowy najmu.

8. Kwota najmu – wynagrodzenie należne Usługodawcy z tytułu Umowy najmu, obejmujące w szczególności podstawową opłatę za namiotu oraz opłatę za usługi dodatkowe (rozłożenie/złożenie namiotu, dowóz/odbiór namiotu lub wyposażenie dodatkowe).

 

§2. Postanowienia ogólne

1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług na rzecz Usługobiorcę w zakresie i na warunkach określonych w Regulaminie.

2. Usługobiorca zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie, obowiązującymi przepisami prawa i zasadami współżycia społecznego.

3. Korzystanie z Serwisu oraz Usług oznacza akceptację przez Usługobiorcę warunków określonych w Regulaminie oraz Polityce prywatności.

4. Usługodawca przestrzega zasady ochrony danych osobowych Usługobiorców przewidziane rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dn. 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE. Usługobiorca wyraża zgodę na gromadzenie, przechowywanie i przetwarzanie przez Usługodawcę danych osobowych w celu realizacji usługi. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych Usługobiorców określa Serwisu. Usługodawca może wykorzystać dane Usługobiorcę w celu marketingu usług jedynie za wyraźną zgodą Usługobiorcę lub w oparciu o właściwe przepisy prawa.

5. Postanowienia Regulaminu dotyczące konsumentów stosuje się odpowiednio do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

6. Zakazane jest dostarczanie przez Usługobiorcę do Serwisu treści o charakterze bezprawnym lub obraźliwym. Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze stron internetowych w sposób niezakłócający ich funkcjonowania, w szczególności poprzez nieużywanie określonego oprogramowania (w tym oprogramowania złośliwego) lub urządzeń.

7. Szczególne zagrożenia związane z korzystaniem z usług drogą elektroniczną to możliwość uzyskania przez nieuprawnione osoby dostępu do danych transmitowanych przez sieć lub przechowywanych na dołączonych do sieci komputerach i ingerencji w te dane, co może spowodować, w szczególności, ich utratę, nieuprawnioną zmianę lub uniemożliwienie korzystania z usług oferowanych z wykorzystaniem Serwisu.

 

§3. Ogólne warunki świadczenia usług

1. Usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę polegają w szczególności na:

• umożliwieniu Usługobiorcy dostępu do Serwisu, w tym do oferty, aktualności oraz innych informacji zamieszczonych na stronach Serwisu oraz do wyświetlania ich na urządzeniu końcowym Usługobiorcę,

• umożliwieniu Usługobiorcy wypełnienia formularza kontaktu, w szczególności w celu dokonania Rezerwacji i zawarcia Umowy najmu.

1. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z usług świadczonych przez Usługodawcę:

• urządzenie z dostępem do sieci Internet,

• przeglądarka internetowa obsługująca pliki Cookies,

• dostęp do poczty elektronicznej.

1. Usługobiorca ponosi opłaty związane z dostępem do sieci Internet i transmisją danych zgodnie z taryfą swojego dostawcy usług internetowych.

 

§4. Rezerwacja. Umowa najmu

1. W celu dokonania rezerwacji Usługobiorca kontaktuje się z Usługodawcą na jego adres poczty elektronicznej, wskazując w treści wiadomości preferowany termin najmu, rodzaj wybranego namiotu oraz ewentualne usługi dodatkowe, w szczególności dodatkowe wyposażenie, dowóz/odbiór namiotu lub rozłożenie/złożenie namiotu przez Usługodawcę.

2. W odpowiedzi Usługobiorca otrzymuje wiadomość zawierającą informację o warunkach Umowy najmu, w tym informacje o wynagrodzeniu i ewentualnych dodatkowych opłatach oraz Regulamin najmu.

3. Po potwierdzeniu przez Usługobiorcę woli związania się Umową najmu na warunkach zaproponowanych przez Usługodawcę zgodnie z pkt 2, Usługodawca przesyła na adres poczty elektronicznej Umowę najmu oraz fakturę proforma obejmującą pełne koszty ponoszone przez Usługobiorcę.

4. Usługobiorca w nieprzekraczalnym terminie 3 dni od momentu otrzymania wiadomości, o której mowa w pkt 3 zobowiązany jest do:

• podpisania i odesłania Usługodawcy Umowy najmu (akceptowane jest przesłanie Umowy najmu w formie skanu lub zdjęcia na adres poczty elektronicznej Usługodawcy),

• wniesienia Opłaty rezerwacyjnej w wysokości 50% Kwoty najmu wskazanej na fakturze proforma.

1. Rezerwacja namiotu utrzymywana jest przez Usługodawcę do czasu spełnienia przez Usługobiorcę czynności, o których mowa w pkt 4.

2. Brak wniesienia Opłaty rezerwacyjnej lub nieprzekazanie Usługodawcy podpisanej Umowy najmu w wyznaczonym terminie skutkuje anulowaniem Rezerwacji i odstąpieniem przez Usługodawcę od Umowy najmu.

3. Usługobiorca zobowiązany jest do wniesienia kaucji zwrotnej w wysokości 20% Kwoty najmu wskazanej na fakturze proforma, jako zabezpieczenia ewentualnych roszczeń Usługodawcy. Kwota kaucji (pomniejszona o ewentualne roszczenia Usługodawcy) zostanie zwrócona w terminie 14 dni od zakończenia najmu na rachunek bankowy wskazany przez Usługobiorcę.

4. Usługobiorca zobowiązany jest do uiszczenia pozostałej części wynagrodzenia z tytułu najmu oraz kaucji zwrotnej na co najmniej 28 dni przed rozpoczęciem najmu zgodnie z warunkami Umowy najmu.

5. W przypadku braku dokonania przez Usługobiorcę płatności zgodnie z pkt 8, Usługodawcy przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy najmu. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy najmu zostanie złożone Usługobiorcy drogą elektroniczną na adres e-mail, z którego Usługobiorca kontaktował się z Usługodawcą. Opłata rezerwacyjna wniesiona przez Usługobiorcę nie podlega zwrotowi.

6. Integralną część Umowy najmu stanowi Regulamin najmu stanowiący załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.

 

§5. Zmiana Rezerwacji lub rezygnacja z najmu

 

1. Usługobiorca może dokonać zmian w Rezerwacji, t.j. zmienić ilość namiotów, wyposażenie, długość najmu, lokalizację, ale nie później niż na 28 dni przed rozpoczęciem najmu. Możliwość zmiany Rezerwacji uzależniona jest od dostępności przedmiotu najmu, potwierdzonej przez Usługodawcę.

2. W przypadku rezygnacji z najmu zgłoszonej Usługodawcy najpóźniej na 28 przed planowanym rozpoczęciem najmu, Usługobiorcy przysługuje zwrot Kwoty najmu pomniejszonej o Opłatę rezerwacyjną.

3. W przypadku rezygnacji z najmu zgłoszonej Usługodawcy w terminie krótszym niż na28 dni przed planowanym rozpoczęciem najmu, Kwota najmu nie polega zwrotowi w żadnej części.

4. W przypadku rezygnacji z najmu zgłoszonej Usługodawcy w terminie krótszym niż na28 dni przed planowanym rozpoczęciem najmu, jeżeli rezygnacja uzasadniona jest przyczynami nagłymi i niezależnymi od Usługobiorcy (np. ekstremalne warunki pogodowe), a nie doszło jeszcze do rozłożenia namiotów na terenie wskazanym przez Usługobiorcę, Usługobiorcy może zostać zaoferowany inny termin realizacji najmu (zgodny z dostępnością namiotów w danej chwili) w tej samej cenie, ilości i na tych samych warunkach.

5. Zwrot Kwoty najmu, o którym mowa w pkt 2, następuje na rachunek bankowy wskazany przez Usługobiorcę w terminie 14 dni roboczych od momentu otrzymania przez Usługodawcę rezygnacji.

6. O zmianie Rezerwacji lub rezygnacji z najmu Usługobiorca informuje Usługodawcę wyłącznie z wykorzystaniem poczty elektronicznej.

7. Przez rezygnację z najmu rozumie się także niemożność realizacji Umowy najmu z przyczyn leżących po stronie Usługobiorcy lub przyczyn od niego zależnych, w tym spowodowanych jego działaniem lub zaniechaniem.

 

§6. Ceny i warunki płatności

1. Ceny Usług stosowane przez Usługodawcę są wyrażane w polskich złotych (PLN) oraz są cenami brutto, chyba że co innego wynika z dokumentu sprzedaży lub Umowy.

2. Usługodawca dokumentuje sprzedaż fakturą VAT. Usługobiorca akceptuje otrzymanie faktury VAT drogą elektroniczną bez podpisu Usługodawcy.

3. Zapłata następuje na rachunek bankowy Usługodawcy wskazany na fakturze.

4. Jeśli Strony postanowiły, że zapłata nastąpi w odroczonym terminie płatności, Usługobiorca zobowiązany jest do zapłaty w terminie i na warunkach wskazanych na wystawionej przez Usługodawcę fakturze, chyba że Strony postanowiły inaczej.

5. W przypadku opóźnienia w zapłacie Usługodawca jest uprawniony do żądania od Usługobiorcy będącego przedsiębiorcą zapłaty odsetek ustawowych za opóźnienie w transakcjach handlowych oraz do obciążenia Usługobiorcy zryczałtowaną opłatą w wysokości 40 euro tytułem rekompensaty za koszty odzyskiwania należności zgodnie z art. 10 ustawy o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych.

 

§7. Odpowiedzialność Usługodawcy

1. Usługodawca informuje, iż zgodnie z art. 15 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną nie jest zobowiązany do sprawdzania przekazywanych, przechowywanych lub udostępnianych przez niego danych, o których mowa w art. 12-14 wskazanej ustawy o ile dane te nie pochodzą od niego.

2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zobowiązania Usługobiorców wynikające z ich działań w Serwisie.

3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za dane wprowadzone przez Usługobiorców w Serwisie i nie odpowiada za czynności dokonane przez Usługobiorcę, które przyczyniły się do powstania jakiejkolwiek szkody w odniesieniu do tego Usługobiorcę lub innych Usługobiorców bądź osób trzecich albo też uniemożliwiły albo utrudniły świadczenie usług przez Usługodawcę.

4. Usługodawca nie odpowiada za treść stron internetowych oraz za ewentualne szkody poniesione przez Usługobiorców lub osoby trzecie w związku z dostępem do stron internetowych, do których może nastąpić przekierowanie poprzez odnośniki dostępne w Serwisie.

5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu Serwisu oraz szkody poniesione przez Usługobiorcę z tego tytułu, jeżeli zostały spowodowane działaniem siły wyższej, której nie dało się przewidzieć, a w przypadku, gdy wystąpienie siły wyższej było do przewidzenia - gdy nie dało się zapobiec skutkom jej wystąpienia.

6. Ryzyko związane z używaniem, użytkowaniem, posiadaniem i wykorzystaniem informacji udostępnianych na stronach Serwisu ponosi Usługobiorca. Usługodawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności wobec Usługobiorców lub osób trzecich z tytułu szkód, zarówno bezpośrednich, jak i pośrednich, związanych z wykorzystaniem informacji udostępnianych na stronach Serwisu.

 

§8. Odstąpienie od umowy

1. Usługobiorcy będącemu konsumentem przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa Usługodawcy w terminie 14 dni od dnia, w którym zawarto umowę. Do zachowania terminu wystarczy przesłanie oświadczenia na adres siedziby lub adres poczty elektronicznej Usługodawcy.

2. W razie odstąpienia od umowy, jest ona uważana za niezawartą a konsument jest zwolniony od wszelkich zobowiązań. Płatności dokonane przez konsumenta zostaną zwrócone przez Usługodawcę w takie samej formie w jakiej konsument dokonał zapłaty, chyba, że konsument wyrazi zgodę na zwrot płatności w inny sposób, który nie spowoduje dla niego dodatkowych obciążeń. Zwrot następuje w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

3. W związku z art. 38 ustawy dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia nie przysługuje m. in. o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.

 

§9. Postępowanie reklamacyjne

1. W przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania przez Usługodawcę usług świadczonych za pomocą Serwisu, Usługobiorca jest uprawniony do złożenia reklamacji drogą elektroniczną na adres wonkabykakazu@gmail.com.

2. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać oznaczenie Usługobiorcę (imię i nazwisko oraz adres poczty elektronicznej), przedmiot reklamacji wraz ze wskazaniem okresu, którego dotyczy reklamacja oraz okoliczności uzasadniające złożenie reklamacji. W przypadku podania niepełnych danych Usługodawca wezwie Usługobiorcę do uzupełnienia danych w terminie nie dłuższym niż 7 dni.

3. Reklamację rozpatruje Usługodawca w terminie do 14 dni od dnia otrzymania reklamacji.

 

§10. Własność intelektualna

1. Wszelkie treści zamieszczone na stronach Serwisu (wliczając w to grafikę, teksty, układ stron i logotypy), a nie pochodzące od Usługobiorców lub innych dostawców, korzystają z ochrony przewidzianej dla praw autorskich i są wyłączną własnością Usługodawcy. Wykorzystywanie tych treści bez pisemnej zgody Usługodawcy skutkuje odpowiedzialnością cywilną oraz karną.

2. Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Serwisu jedynie w zakresie własnego użytku osobistego. Wykorzystanie treści w innym zakresie jest dopuszczone wyłącznie w przypadku, gdy tak wskazane zostało wyraźnie przez Usługodawcę na stronach Serwisu.

3. Korzystanie z Serwisu, w tym korzystanie z materiałów tekstowych, graficznych, zdjęć, aplikacji, baz danych czy innych treści, nie oznacza nabycia przez Usługobiorcę jakichkolwiek praw w odniesieniu do wskazanych treści, a w szczególności nie oznacza nabycia praw autorskich majątkowych, praw pokrewnych lub licencji.

4. Zabronione jest podejmowanie następujących czynności bez wyraźnej zgody Usługodawcy:

• kopiowanie, modyfikowanie oraz transmitowanie elektronicznie lub w inny sposób Serwisu lub jego części, a także poszczególnych treści udostępnianych za jego pomocą,

• rozpowszechnianie w jakikolwiek sposób publikowanych na stronach Serwisu treści,

• pobieranie zawartości baz danych i wtórne jej wykorzystanie w całości lub części.

 

§11. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O zmianie Regulaminu Usługodawca powiadomi w Serwisie na co najmniej 14 dni przed wejściem w życie zmian w Regulaminie. Zmiana postanowień Regulaminu nie ma zastosowania do Usługobiorców, którzy złożyli zamówienie na Usługę w czasie obowiązywania poprzedniej wersji Regulaminu. Zmiana Regulaminu w czasie trwania stosunku umownego o charakterze ciągłym wiąże drugą stronę, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 Kodeksu cywilnego, a strona nie wypowiedziała umowy w terminie wypowiedzenia wynoszącym 14 dni kalendarzowych.

2. Usługodawca zachowuje sobie prawo do okresowego wyłączania dostępu do Serwisu lub wybranych funkcjonalności Serwisu w przypadku, gdy jest to niezbędne w celu rozbudowy lub konserwacji zasobów technicznych lub teleinformatycznych Usługodawcę związanych z działaniem Serwisu.

3. W pozostałych kwestiach nieuregulowanych zapisami niniejszego Regulaminu mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa polskiego.

4. Spory powstałe w wyniku świadczenia usług na podstawie niniejszego Regulaminu będą rozwiązywane w pierwszej kolejności na drodze polubownej. W przypadku braku polubownego rozwiązania sporu w terminie 2 miesięcy od momentu jego zaistnienia, zostanie on poddany pod rozstrzygnięcie sądowi powszechnemu według siedziby Usługodawcy, jeżeli właściwe przepisy nie stanowią inaczej.

5. Usługobiorca będący konsumentem ma prawo do skorzystania z pozasądowych metod rozstrzygania sporów i dochodzenia roszczeń w drodze mediacji lub sądu polubownego. Niezależnie od tego konsument może zwrócić się o pomoc do miejskiego (powiatowego) rzecznika konsumentów. Wszelkie niezbędne informacje można uzyskać na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem . Usługobiorca będący konsumentem może ponadto skorzystać z elektronicznego sposobu rozwiązywania sporów z Usługodawcą za pośrednictwem platformy ODR dostępnej pod adresem .

6. Regulamin wchodzi w życie z dniem 24 maja 2021 r.